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2025-03-14 14:27:54
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   作者:欢迎光临九五至尊517888

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  “冬天打网约车,就像钻进司机被窝”的调侃,在网约车滴滴正式致歉后,俨然已经成为公共生活的严肃议题。12月23日,滴滴表态✅㊣称,将具体通过拉黑异味车功能□□、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习□□、对司机服务开展正向激励考核等方法,开展“异味车”专项治理。

  但滴滴这一表态并未平息争议,司乘双方仍有诸多共识尚未达成。其中,两方显著的分歧在于,保持车内㊣空气清洁,是否是网约车理应提供的“服务本分”?

  网约车司机中不乏一类声音,认为价格与服务对㊣等,廉价快车自然㊣只能提供“低端”服务;如果希㊣望享有干净甚至清香的空气,乘客可以打专车或商务车,更高价格✅才能交换更优质✅的车内环境。这一说法的实质,是将“保持干净空气”划归为一项增值服务,认为快车与专车的价差中包含着保持气味的㊣成本。

  那么,保持车内空气清新到底是网约车的“本分”还是“情分”呢?这一问题可以追究至另一更本质的问题:网约车究竟属于运㊣输业还是服务业?从要求乘车后㊣给出服务评价这一处细节不难看出,司机服务态度□□、车内环境舒适度□□□、行程安全度㊣等多项指标均构建了网约车的服务体系。以“网约车仅承担✅运输责任”来推脱其服务属性,则较为㊣牵强。既为服务业,则需要对乘客的普遍诉求积极回应。

  也须强调,在目前平台机制下,网约车司机的劳动强度与相应“获得感”并不匹配。平台抽㊣佣比例较高和司机供给“内卷”的前置条件㊣下,“跑14小时毛收入不足㊣300元”的收入水平让司机们无法真正“刹车”,许多司机甚至选择睡在车内,个人生活与工作场景㊣自然难以切割。

  也㊣正因如此,“车内”这一场景成✅为司机私人空间与司乘公共空间密闭交汇点,司机个人卫生习惯也无可避免被放置在公共语境中评判专车需要打托盘吗,成为“服务”的一项㊣内容,服务有高下优劣之分,乘客的评价便不可回避。

  有乘客亦反映,相对而言,女司机的车内✅气味㊣更佳,较少“臭车”。由此可见,在同等劳动强度下快递单号查询口,冬日保持车内气味清洁并非无可能,只是需要付出额外的体✅力□□□、时间成本,这一成本㊣应由司机无偿承担吗?在平台显著受益的情形下,为司机提供针对这一成本的救济和补偿,无疑是更理想的解决方案。

  当然,若要根本性㊣解决车内异味问题,实现彻底“除臭”,每个参与其中㊣✅的主体都应成为“责任主体”。将网约车当作文明共识的试验田,通过个体自律与补偿机制共同驾驶通向社会良治的“智慧之车”。

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